售后服务电话：
021-64173070/3075
售后服务 After-sales service
-对于隐蔽工程提供3年免费售后服务
Provide 3 years of free after-sales service for the hidden works
-硬件设备按厂商质保
Hardware equipment manufactures warranty
售后服务期内每3月上门一次进行机房跳线整理及更新
整套竣工文档并对提供的硬件设备进行检测，每次上门
做好维护记录
-接到客户报修，重大故障2-4小时内上门响应
2-4 hours response on major failure
-5*8H提供电话技术支持
5*8 hours telephone techincal support
021-64173070 / 3075
售前服务 Pre service
-详细了解客户需求
Business and technical requirement
-现场勘查
Site survey
-由技术总指导、项目经理参与制定整体弱电整合方案
Infrastructure design by architect & PM
-提供整套弱电系统图纸与业主确认
Structure diagrams and planning approval
-由施工经理指导施工组研究图纸，确认施工细节
WBS & Project Kick-off
项目施工 Project Implementation
-提供施工进度表并根据情况及时更新
Working time sheet & Milestone control
-在施工中每天以邮件形式告知业主工程进展
Progress reports by Email
-我们提供的竣工资料包括
Standard data repository
隐蔽工程照片、整套竣工图纸
系统测试报告、产品原产证明
-系统培训计划
Training on hand over
-搬迁驻场服务
Site SLA